工商時報【譚淑珍】
■隨著到韓國的中國遊客超過千萬人次，當人潮帶來錢潮的同時，把糾紛也帶來了。
■Challenge for Korea is getting Chinese tourists to go new places, spend more.
還記得台灣的夜市水果攤「海削」陸客事件嗎？隨著中國大陸到韓國旅遊人數超過千萬人次，類似台灣「海削」陸客的糾紛，在韓國也不斷上演。
上周，首爾地方警察廳將一位計程車司機做了「不拘留立案」，因為這個司機向中國遊客收了10倍的車資。
會發生收取10倍車資的事，主要是因為初到中國的遊客因不諳韓鈔，誤將5萬元當5千元，而計程車司機明知對方給錯車資，還照收，甚至還以5千元為基準找錢給對方，後來，對方發現後立即報警，才讓事件曝光，司機也被警方列入檔案。
2014年，對韓國來說，「中國」是關鍵詞、是機會、是挑戰，也是麻煩；中國遊客來如潮，但帶來各種商機的同時，糾紛也如背後幽靈般，隨時冒出。
依據已「立案」的資訊，中國遊客在韓國的糾紛主要在「食」與「行」。
司機欺生 車資翻倍收
在行方面，除了前述超收車資外，最常見的是「欺生」，看準遊客不識路，故意繞道，就有一對來自中國浙江的情侶，落腳在首爾明洞的飯店，有天，他們從東大門搭計程車回到明洞的住處，竟花了20多分鐘的時間，付出3萬韓元的車資。
從東大門到明洞，20多分鐘的時間，如果是腳程快的人，用「走」的都能走到，開車，最多10分鐘，車資不會超過5千韓元。
再來是「喊價」，這也是「欺生」的一種，司機看準中國遊客不懂行情，不跳錶，直接喊個價，就有初次到韓國的遊客在仁川機場搭上「喊價」的計車到首爾江南區的蠶室，花了8萬5千韓元，比一般跳錶的平均車資至少多了2萬韓元。
在食的問題上，主要是「名實不符」。據朝鮮日報報導，中國團體遊客最常光顧的一家曙U，每到用嶽伅○ㄦ|坐滿中國遊客。但是，吃過的客人反應都很差。
蔘雞湯 雞肉一匙就沒了
原因是，初到韓國的中國遊客都會想要嘗一嘗韓國知名的「蔘雞湯」，可是端上桌的蔘雞湯裡找不到人蔘，連雞都「特別小」，小到一湯匙，就搯完了。
事實上，文化體育觀光部曾做調查，到韓國旅遊的中國遊客對「食」的滿意度，自2009年以來是連續5年都吊車尾，也因為對食的滿意度過低進而影響了他們再遊韓國的意願。
而「食」的名實不符，也與價格有關，特別是團體遊客，都有團費的限制，例如，多數遊韓的中國團體遊客的每人、每懦漯漱W限5千韓元（約新台幣140元），以這樣的價格，只能吃到蔘雞湯的湯。其實，類似的問題，也曾在台灣發生過。
當然，韓國人在討伐不肖商人的同時，就像在台灣會說「愛台灣」，韓國也總是不忘再次強調：這樣的行為與其說是傷害了中國遊客，更是損毀、抹黑國家形象的行為。
留言列表
